Gratis oprettelse af TrustMarkets i hele maj, juni og juli!

Handelsbetingelser for TrustMarket ApS

1. Generelle oplysninger

TrustMarket er en app, der forbinder købere og sælgere, så det bliver nemt og trygt at købe og sælge brugte ting lokalt via ubemandede vejboder – det vi kalder TrustMarkets.


Som køber kan du bruge TrustMarket-appen gratis til at finde lokale TrustMarkets og shoppe genbrug på en nem og sikker måde.


TrustMarket ejes og drives af:


Virksomhedsnavn: TrustMarket

CVR-nummer: 38205595

Adresse: Rønøs Alle 4, 4000 Roskilde

E-mail: info@trustmarket.dk

Telefonnummer: 26 77 75 98


Ved at benytte TrustMarket accepterer brugeren de gældende handelsbetingelser.

2. Oprettelse af profil og verificering

For at benytte TrustMarket skal brugeren oprette en profil og vælge et verificeringsniveau:

  • SMS-verificering (lav verificering)
  • MitID-verificering (mellem verificering)
  • Betalt verificering (høj verificering)

Verificeringsniveauerne er lavet for at give sælgerne mulighed for at vælge, hvilke verificeringsniveauer der må få adgang til deres TrustMarket. Nogle steder i landet eller ved salg af nogle artikler kan det give mening at vælge et højt verificeringsniveau.


For at oprette en profil på TrustMarket skal brugeren være mindst 15 år og have ret til at disponere over egne midler.


Ved at oprette en brugerkonto på TrustMarket bekræfter du:

  • At du er fyldt 15 år
  • At du ikke vil bruge TrustMarket til erhvervsmæssigt brug eller andet kommercielt formål
  • At du vil overholde alle Handelsbetingelser og alle relevante lovgivninger
  • At dine informationer er korrekte

3. Oprettelse af TrustMarket

Brugere kan oprette et TrustMarket mod betaling af en enkeltstående pris eller via et abonnement med ubegrænset adgang til oprettelse af TrustMarkets.


Betaling og abonnementsvilkår:

  • Oprettelse af et enkeltstående TrustMarket koster 29 kr.
  • Abonnementsløsninger:
    • 39 kr. pr. måned og kan opsiges fra måned til måned.
    • 390 kr pr år og kan opsiges fra år til år.
  • Betaling sker via de i appen angivne betalingsmetoder.

Ved manglende betaling for abonnement suspenderes adgangen, indtil betalingen er gennemført.


Alle priser er inklusiv 25% dansk moms med mindre andet er oplyst.

4. Køb og salg

TrustMarket formidler kontakt mellem købere og sælgere, men er ikke part i handlerne. Sælger er ansvarlig for korrekt varebeskrivelse og overholdelse af aftaler.


TrustMarket påtager sig intet ansvar for varernes kvalitet, overholdelse af købeloven eller eventuelle uoverensstemmelser mellem køber og sælger.


Der må ikke sælges følgende varer via TrustMarket:

  • Alkohol, tobak, mineralvand og chokoladevarer
  • Lægemidler og medicinsk udstyr
  • Psykoaktive og euforiserende stoffer
  • Skydevåben, ammunition og eksplosiver
  • Knive og stikvåben, der er forbudt ifølge dansk lovgivning
  • Piratkopierede varer
  • Elektronik uden CE-mærkning
  • Visse dyrearter uden korrekt tilladelse (CITES)
  • Persondata eller private oplysninger
  • Fødevarer med kort holdbarhed, der ikke opfylder fødevarelovgivningen
  • Toldfrie varer
  • Asbestholdige varer

Begrænset salg (kan kræve særlige godkendelser)

  • Fødevarer – Sælger er ansvarlig for at overholde alle Fødevarestyrelsens regler ved salg af fødevarer. Hold dig evt. opdateret her: Salg direkte til forbrugere (Stalddørssalg) - 2023 - Fødevarestyrelsen
  • Biler og motorkøretøjer – Kræver dokumentation, og der kan være særlige regler for brugtvognshandel.
  • Guld, sølv og smykker – Ved større mængder kan hvidvaskningsloven træde i kraft.
  • Juletræer - Ved salg af juletræer og klippegrønt som en sæsonbetinget vare, gælder nogle særlige regler for reklameskiltning i det åbne land af netop dette. Det er naturbeskyttelseslovens § 21 der sætter rammerne for disse regler og retningslinjer.

Sælgere er selv ansvarlige for at overholde gældende lovgivning ved salg via TrustMarket.


Copyright/ophavsretsbeskyttede fotos, tekster, musikfiler mv. må ikke optræde i annoncerHvis du anvender billeder, fotos, tekster fra ophavsbeskyttede værker, musikfiler mv. i en annonce, er du ansvarlig for, at anvendelsen ikke krænker tredjemands rettigheder, herunder ophavsrettigheder, copyright og andre immaterielle rettigheder.


Sælger er selv ansvarlig for at overholde regler om max omsætning pr år og momsregistrering.


Sælger er desuden forpligtet til selv at undersøge og overholde lovgivningen ift. salg af produkter, der kan være skattepligtige.

5. Ansvarsfraskrivelse

TrustMarket er en platform og kan ikke holdes ansvarlig for:

  • Tab eller skade som følge af handler mellem brugere
  • Fejl eller tekniske problemer på platformen
  • Svindel eller misbrug begået af brugere

TrustMarket fungerer udelukkende som en platform, der muliggør kontakt mellem købere og sælgere, og er ikke involveret i selve transaktionerne. TrustMarket sælger eller leverer ikke varer eller tjenester og kan derfor ikke holdes ansvarlig for kvaliteten, sikkerheden eller lovligheden af de produkter, der handles via platformen.


TrustMarket garanterer ikke for nøjagtigheden af brugeroplysninger eller annoncerede varer og påtager sig ikke ansvar for eventuelle tab, skader eller konflikter, der måtte opstå mellem brugere.


Der kan ikke garanteres uafbrudt eller fejlfri adgang til platformen, og TrustMarket fraskriver sig i videst muligt omfang alle garantier, eksplicitte såvel som implicitte, herunder garantier for kvalitet, egnethed til et bestemt formål og funktionalitet. TrustMarket kan ikke holdes ansvarlig for økonomiske tab, materielle tab, goodwill, omdømme eller andre indirekte skader, som følge af brugen af platformen.


Brugere opfordres til at anvende de tilgængelige verificeringsmetoder og handle med omtanke.

6. Misbrug og brud på betingelser

TrustMarket forbeholder sig retten til at suspendere eller udelukke brugere, der overtræder betingelserne, udøver svindel, misbrug eller anden uetisk adfærd.


Vi forbeholder os ret til at afvise annoncer, der efter vores skøn strider mod gældende lovgivning, hensynet til læserne og brugerne eller TrustMarkets tarv eller omdømme.


Du må ikke anvende TrustMarket til at henvise til eller markedsføre tjenester og ydelser, der konkurrerer med eller på anden vis er sammenlignelige med TrustMarket. Det gælder både tilsvarende apps, online platforme samt fysiske butikker, stande på loppemarkeder, markedspladser, lagersalg, mv.

7. Fortrydelsesret og refusion

  • Køb af enkeltstående TrustMarkets refunderes ikke.
  • Abonnementer kan opsiges når som helst, men der ydes ikke refusion for allerede betalte perioder.
  • Ved køb af et abonnement får du adgang til digital viden, eventuelle rabatordninger og invitationer til events, hvorefter den 14-dages fortrydelsesret bortfalder.

Når du handler med en privatperson, har du kun fortrydelsesret, hvis I har aftalt det på forhånd.

8. Rettigheder til indhold

Brugere må ikke kopiere, ændre eller distribuere TrustMarkets platform eller dens indhold, herunder ophavsrettigheder og varemærker, uden skriftlig tilladelse.


Ved oprettelse af indhold på TrustMarkets platform giver brugeren TrustMarket en ubegrænset, vederlagsfri, uigenkaldelig og overdragelig ret til at tilgængeliggøre, ændre og fremstille eksemplarer af hele eller dele af det pågældende indhold, herunder data, tekst og billeder. TrustMarket anvender denne ret til eksempelvis lagring, visning af opslag samt markedsføringsformål.

9. Kommunikation og nyhedsbreve

Hvis brugeren har givet samtykke hertil, kan TrustMarket dele oplysninger med tredjepart til markedsføringsformål.


Ved accept af at modtage kommerciel kommunikation fra TrustMarket og dets partnere, kan brugeren modtage henvendelser via digitale kommunikationskanaler, herunder e-mail, SMS, push-meddelelser i appen eller telefonopkald.


Ønskes afmelding af nyhedsbreve og andre meddelelser, kan dette gøres via linket i det modtagne nyhedsbrev eller via profilindstillinger i TrustMarket-appen. Yderligere oplysninger om behandling af personoplysninger til markedsføring findes i privatlivspolitikken.

10. Ændringer i handelsbetingelserne

TrustMarket forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne. Ændringer meddeles via e-mail eller notifikationer i appen.

11. Kontakt og klageadgang

Ved spørgsmål eller klager kan TrustMarket kontaktes på info@trustmarket.dk. Klager kan også indsendes via Forbrugerklagenævnet eller EU’s online klageportal.